Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

GNB DANISMANLIK VE BILGI TEKNOLOJILERI ANONIM SIRKETI, Fulya Mahallesi, Bahçeler Sokak, Şahin Apartmanı No: 2/6, Şişli, İstanbul, Türkiye. İletişim: info@peblopet.com

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı, giriş bilgileri.
• Evcil hayvan bilgileri: ad, tür, ırk, cinsiyet, yaş veya doğum tarihi, renk, mikroçip numarası, fotoğraflar, aşı ve sağlık kayıtları, ilgi alanları.
• Konum bilgisi: izin vermeniz halinde, yakınınızdaki evcil hayvanları ve veterinerleri gösterebilmek için cihazınızın konumu.
• İletişim içerikleri: uygulama içi yazılı ve sesli mesajlar, eşleşme ve beğeni kayıtları.
• Veteriner hizmetleri: randevu bilgileri, görüntülü görüşme bağlantı verileri ve değerlendirmeleriniz.
• Sigorta işlemleri: teklif almak için girdiğiniz T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve iletişim bilgileri ile evcil hayvan bilgileri. Bu bilgiler teklifin hazırlanması için sigorta iş ortaklarımıza iletilir.
• Ödeme bilgileri: sigorta ödemelerinde kart bilgileriniz cihazınızda şifrelenerek doğrudan ödeme altyapısına iletilir; Peblo kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz. Abonelik ödemeleri Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır.
• Teknik veriler: cihaz ve uygulama bilgileri, bildirim belirteci (push token), hata kayıtları.

3. İşleme Amaçları

• Hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak (SMS doğrulama dahil),
• evcil hayvan eşleştirme, mesajlaşma ve sosyal özellikleri sunmak,
• veteriner randevusu ve online görüntülü görüşme hizmetlerini sağlamak,
• sigorta teklifi ve poliçe süreçlerini iş ortaklarımız aracılığıyla yürütmek,
• premium abonelikleri yönetmek,
• bildirim göndermek, destek taleplerinize yanıt vermek,
• hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmeti geliştirmek,
• yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Konum ve bildirim gibi izinler ile açık rıza gerektiren işlemler, yalnızca onayınızla yapılır ve onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak hizmet aldığımız şu kategorilerdeki iş ortaklarına aktarılabilir:

• Barındırma, veritabanı ve kimlik doğrulama hizmet sağlayıcıları,
• görüntülü görüşme altyapısı sağlayıcıları,
• SMS doğrulama hizmet sağlayıcıları,
• sigorta teklif ve poliçe süreçleri için sigorta aracısı iş ortağımız ve sigorta şirketleri,
• abonelik yönetimi için Apple, Google ve abonelik altyapısı sağlayıcıları,
• bildirim, harita ve yapay zeka destekli özellikler için teknoloji sağlayıcıları,
• talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Yurt dışına aktarım KVKK madde 9 ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@peblopet.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Hesap Silme

Hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini info@peblopet.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden yazarak talep edebilirsiniz.

9. Web Sitesi Bekleme Listesi

www.peblopet.com üzerinden bekleme listesine katıldığında e-posta adresini, dil tercihini, formu doldurduğun bölümü, kayıt tarihini ve onayladığın izin metninin sürümünü işleriz.

Bu verileri yalnızca Peblo yayına girdiğinde sana e-posta ile haber vermek için, formu göndererek verdiğin açık onaya dayanarak kullanırız (KVKK madde 5/1 ve 6563 sayılı Kanun). E-posta adresini pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız; yalnızca barındırma ve e-posta gönderim hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla işlenir.

Onayını dilediğin zaman geri alabilirsin: e-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya info@peblopet.com adresine yazabilirsin. Onayını geri aldığında ya da uygulamanın yayına girmesinden en geç 12 ay sonra bekleme listesi kaydın silinir.

10. Çocukların Gizliliği

Peblo 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 18 yaşından küçüklerden kişisel veri toplamayız.

11. Güvenlik

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için şifreleme, erişim kontrolü ve satır bazlı yetkilendirme gibi uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız.

12. Değişiklikler

Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikleri uygulama içinden veya e-posta ile bildiririz.